Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

• Kundepolitik
• Priser
• Sådan handler du
• Sådan bestiller du og betaler du
• Returnering af varer

Generelle oplysninger om virksomheden

Kundepolitik

Hos DesignFrame A/S respekterer vi dit privatliv, Når du bestiller en vare, er vi nød til at kende dit fulde navn, postadresse og din e-mail adresse, så vi kan ekspedere din ordre og give dig besked om din ordrestatus. Derudover kan vi evt., bruge disse data til at give dig
besked, hvis der sker væsentlige ændringer på vores website.

Alt i alt bruger vi kun de oplysninger, du giver os, til at gøre det så behageligt og så let som muligt for dig at handle hos DesignFrame A/S

Dine oplysninger, bliver udelukket brugt til overnævnte formål. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan du når som helst afmelde dig igen. Vi deler IKKE dine data med andre virksomheder og vi sælger, bytter eller låner ikke dine oplysninger til nogen.

Priser

Alle DesignFrame A/S priser inkluderer dansk moms. Derfor er den pris, du ser også den pris du betaler.

Indkøbskurven

Når du har finder en vare, du syntes om, klikker du på ” Vis valgmuligheder ” for at se flere detaljer om varen. Her har du mulighed for at vælge farve, størrelse, stof m.m. Når du har valgt den rigtige kombination klikker du på ”køb” og der kommer et vindue
der fortæller dig at varen er tilføjet din indkøbskurv. Når du er færdig med at handle, klikker du på ”gå til kassen” og følger anvisningerne.
Bemærk at du også herinde kan justere på antallet af varer. Dette gøres i rullemodulet i højre side. Du har også mulighed for at fortryde
dele af dit køb ved at bruge ”slet”.

Betalingsmåder

Vi accepterer Dankort, Visa og Mastercard samt bankoverførelse.

Kreditkort

I betalingsfasen får du opgivet hvilke vare/varer, du har bestilt, samt den samlede pris. Når du vælger at betale, bliver du bedt om følgende info:

Kreditkortnummer (Dette nummer er på forsiden af din kort og består af 16 numre)
Udløbsdato (Udløbsdatoen findes på forsiden af dit kort)
Kontrolcifre (Findes bag på kortet, de sidste 3 cifre er dine kontrolcifre )

Sikkerhed

DesignFrame A/S er en sikker e-handelsbutik. Når du bestiller varer hos DesignFrame A/S skal du indtaste dit fulde navn, leverings adresse, telefonnummer, samt e-mail, ellers har vi ikke mulighed for at ekspedere din ordre. Når du anvender betalingskort, bliver de
indtastet kortoplysninger krypteret og sendt via en sikker SSL forbindelse til PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service).
Det er PBS der gennemføre din betaling og de er de eneste der kan afkode og se dine data. Det er derfor helt sikkert at benytte betalingskort på nettet.

Risiko ved betaling med kreditkort

Hos DesignFrame A/S beder vi aldrig om din underskrift eller pinkode. Uanset om du handler på nettet eller i en traditionel butik, gælder det at det KUN er din underskrift eller pinkode, som i juridiskforstand betragtes som bindende. Har uvedkommende fået dine kortoplysninger eller dit betalingskort og de misbruger disse oplysninger så har den pågældende butik pligt til at annullere handlen. Du kontakter blot din bank og de ordner det så for dig. Det vil sige at du ikke løber nogen risiko ved at handle hos DesignFrame A/S.

Forsendelse og levering

DesignFrame A/S kan benyttes i hele Danmark samt resten af Europa og alle priser er i danske kroner. Alle priser ligeledes inklusiv moms.
DesignFrame A/S sender dine varer fragt frit hvis du handler for minimum 1000 kr. Hvis du handler for under 1000 kr. tillægges fragten.

Hos DesignFrame A/S er leveringstiden meget forskellig fra produkt til produkt, men da mange af produkterne skal fremstilles specielt er der som regel en leveringstid på 3 – 6 uger.

Så snart vi har modtaget din ordre, får du en ordrebekræftelse hvor dit ordrenummer samt det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler at du udskriver og gemmer denne meddelelse, indtil du har modtaget din endelige ordrebekræftelse via e-mail.

Når du modtager din bestilling, medfølger der naturligvis en faktura.

DesignFrame A/S er ikke ansvarlig for forsinkelser hos leverandører samt vognmænd

Returnering af en vare

Som kunde hos Design Frame A/S har du 14 dages fuld returret fra den dag du har modtaget varen, hvis du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter

Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles, eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Dette gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at Design Frame A/S kunne påbegynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb.

Fortrydelsesretten gælder ikke i handelskøb (b2b)

Reklamation
 
Der gives efter købeloven en reklamationsfrist på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Vi refunderer fragt omkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, kan du sende varen samt vedlægge en kortfattet beskrivelse af reklamationen.

Design Frame A/S
Elektronvej 1
2670 Greve

Cvr. nr. 31083605
 
E-mailadresse: info@designframe.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkning på pakken: Faktura nummer

Vi yder reklamationsret på vores produkter: 24 til 60 måneder.